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家政行业发布复工指导意见,业务开展提倡“屏

新京报快讯(记者 陈琳)3月1日,北京市家政服务协会发布复工复产指导意见,建议缜密制定员工回京计划,安排疫区家政服务员延期回京,并建议业务开展由“面对面”改为“屏对屏”,通过微信、视频等技术,保持与未返京家政服务员联系、开展线上教学等,为复工做准备。

3月1日,新京报记者从北京部分家政公司了解到,受疫情影响,目前部分家政公司还在停业状态,有的公司正常上班也是安排的值班制。阳光亚北家政公司负责人赵小虎介绍,目前公司没有复工,还在休息状态,“公司接业务也没人上门,客户用人欲望很低,都很担心。”赵小虎说,而正常来说,春节过后,正是家政行业用人高峰时段,“公司从来没有在这个时间停业休息过。”

部分准备在节后找家政服务员的家庭,也暂时推迟了计划。市民杨先生家有两个孩子,家里的阿姨在去年12月中旬离京。本来跟家政公司协商好了,计划在正月初八的时候安排阿姨上门,没想到遇到疫情,“现在两个孩子都没开学,我们两个大人也处于居家状态。毕竟阿姨是要住家的,小区现在查得严,外人一律不让进小区,即使找到了阿姨也要隔离14天,风险太大,所以目前就先将就,等疫情结束以后再说。”杨先生说。

新京报记者从北京市家政服务协会了解到,在疫情防控阻击战进入关键时期,企业也要有计划推进复工复产。指导意见建议家政企业成立防疫复工领导小组,根据疫情防控、复工复产形势,动态研究调整措施。安排疫区家政服务员延期回京。非疫区家政服务员根据企业自身条件,承受能力,合理制定计划,避免集中回京。严格落实回京人员居家或集中医学观察14天要求,同时开展疫情防控知识普及,确认安全后安排上岗。利用观察期,搞好专业技能培训。

办公区域严格执行佩戴口罩、测量体温,做好人员身份登记等工作;会议室、接待室、食堂、办公室等公共区域,采取分波分流轮班等措施,降低人员密度。

指南还对住家型、小时工、病患陪护人员、待岗家政服务员等不同类型人员,提出行为规范。比如住家型家政服务人员原则上禁止外出,受客户指派外出,必须佩戴口罩,选择人少时段、路段出行;外出返回第一时间脱掉外套、外裤,放于适当位置;处理一次性口罩、洗手洗脸。

小时工场所不固定、接触人员较多、风险相对较大,对其实行独立管理,要随时了解掌握小时工的体温变化,要规定上户行走路线,要预估服务时间,努力保证安全。待岗家政服务员也不能放任自流,生活训练要安排好,身体健康监控不放松。

据了解,部分还在营业的家政公司已升级服务措施。比如爱侬家政制定了6大措施,智能体温监控要求对家政员实时记录体温、留存测温图片、定位家政员位置等。为返京家政员提供隔离居住点,隔离期间全程封闭管理、专人24小时值班。通过小程序区分留京与返京人员,实行针对性行径管理,比如返京人员要求湖北地区人员一律不得返京,全国其他地区返京人员要求14天居家隔离观察,体温正常才可签约;留京人员需提交留京记录及近期体温证明才可签约。同时优化线上签约流程,实现从面试、协议签约到费用支付环节,客户足不出户可线上完成。

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