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潍坊高密市自然资源和规划局:精准把脉施策 着

齐鲁网·闪电新闻6月26日讯 “小小一本证,牵动万家心”,不动产登记关乎国计民生,关系企业群众切身利益,为保护权利人合法权益,维护社会和谐稳定,高密市自然资源和规划局聚焦民生问题,坚持问题导向,向“老大难”问题开刀,创新工作思路,积极寻求方法,着力解决不动产登记历史遗留问题。

近日,记者在高密市不动产登记中心办理窗口看到,工作人员面带微笑耐心细致为群众讲解政策,仔细答复群众提出的问题,热情用心为群众办理业务。办好业务的市民拿着办好的证件,对该中心的高效服务表示十分满意。

面对数量庞大、错综复杂的历史遗留问题,高密市自然资源和规划局直面问题,勇于攻坚,积极破解。选派精干力量切实提高服务质量,努力优化审批流程,着力提高办证效率,及时回应群众诉求,增进社会和谐,努力提高人民群众获得感、幸福感、满意度。高密市自然资源和规划局不动产登记中心副主任蔡晓丽告诉记者:“我们选派业务精湛、态度和蔼、服务热情的工作人员,提供咨询、引导、叫号服务,耐心讲解政策,先行预审办证资料是否齐全,指导群众一次性准备齐资料。同时,实行首问责任制,各类不动产登记业务实行谁接件、谁负责的原则,窗口工作人员即为第一负责人。”

全力维护权益,全面攻坚克难。今年5月份,高密市开始进行农村房地一体确权登记试点工作,选取了高密市柏城镇于家屯村和高密市密水街道魏家小庄、东北乡文化发展区前邱村等作为房地一体确权登记试点村。高密市自然资源和规划局准确把握痛点难点问题,主动沟通对接协作,统筹做好组织协调、工作研究、业务办理等工作,并发放宣传册,普及相关知识,详细说明政策内容,目前高密市农村房地一体确权登记发证工作正有序推进。高密市自然资源和规划局党组成员、二级主任科员徐兆杰说:“切实转变作风,把解决关系群众利益的切身问题作为重点工作来抓,解决不动产登记历史遗留问题,及时高效解决群众诉求,解决群众关系的热点、难点问题,化解了社会矛盾,开展农村房地一体登记发证,深入到村庄、群众家里收集资料,上门服务,维护了群众权益,提高了群众满意度。”

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